ベネフィットとは

●ベネフィットとは

製品やサービスを利用することで、消費者が得られる価値のことを言います。辞書的な意味は「利益・恩恵」「慈善事業」です。

マーケティングにおいて非常に重要なのが「ベネフィット」です。なぜお客様は、あなたのサービス・商品を購入するのでしょう?本当はどんな価値を求めているのでしょう?

ドリルを売るには穴を売れ

というマーケティングの本があるのですが、つまり「ドリルを買いに来た人が求めているのは、ドリルではなく穴なのだ」ということなのです。ディズニーランドにたくさん人が来るのは、「乗り物に乗る」という行為を体験したいのではなく、「夢の世界」「空間」を楽しむために来ていますよね。

ドリルのケースで言う「穴」、ディズニーランドで言うところの「夢の世界」、これが「ベネフィット=価値」なのです。

ベネフィット=benefit

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