FABとは【マーケティング用語】

FABとは、以下の略語。

●特徴【feature】
●利点【advantage】
●便益【benefit】

お客様にサービスを説明するときに大切な3要素です。
特に「benefit(ベネフィット)」の部分は、とても重要!!
「価値」とも解釈され、サービスを使う側にとって「どんな良いことがあるか」を明確に伝える必要があります。

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